DINÁMICA DECISORIA Y MECANISMOS RESILIENTES PARA LA GESTION DEL RIESGO
Resumen
El presente trabajo analiza la gestión del riesgo en los sistemas quirúrgicos de alta complejidad. Tal análisis se enfoca en las características del proceso decisorio y los mecanismos resilientes desarrollados para hacer frente a los riesgos inherentes al sistema.
Utilizando una perspectiva metodológica cualitativa y la estrategia de investigación del estudio de caso, la unidad de análisis consistió en el proceso de trabajo de los equipos quirúrgicos del Hospital Interzonal de agudos Eva Perón. El caso escogido puede ser considerado como ejemplar para el estudio descriptivo de las formas en que gestionan el riesgo los equipos quirúrgicos en intervenciones de alta complejidad.
Se dio prioridad a fuentes de información primaria a partir de las técnicas de recolección de datos de observación no participante y entrevistas en profundidad. El foco de observación fue puesto particularmente en las intervenciones consideradas de alta complejidad como lo son las operaciones cardíacas, neurológicas y traumatológicas. La indagación fue complementada con fuentes de información secundaria.
Los resultados obtenidos aportan evidencia empírica en torno a las situaciones críticas y riesgos del sistema, así como sobre los dispositivos, herramientas y mecanismos relacionados con la resiliencia y el proceso decisorio para su gestión.
