COMPORTAMIENTO DEL PERSONAL EN LAS ORGANIZACIONES

TEORÍAS Y PERCEPCIONES DE LA REALIDAD -REFLEXIONES GERENCIALES DERIVADAS DE CASO-

Resumen

El tratamiento de los temas involucrados en este trabajo se inscribe en un proyecto de investigación- del que formo parte junto a los docentes y doctorandos Natalia Lorenzo y Lautaro Vinsennau- bajo el título “Responsabilidad Social de las organizaciones y paradigmas en conflicto. Inhibidores y potenciadores” (03/B161-Unicen), que dirige el docente y doctorando David Simonetta. La tarea, consistió en viajar al interior del pensamiento gerencial de una empresa de servicios eléctricos para develar cuáles eran sus percepciones y expectativas sobre el comportamiento del personal a su cargo. El propósito: reconocer la existencia de señales acerca de posibles manifestaciones de compatibilidad/incompatibilidad entre las convicciones gerenciales, y sus percepciones/preferencias sobre el comportamiento intramuros del personal. Subsidiariamente, explorar posibles vínculos con los temas que priorizan los gerentes sobre las expectativas de su gestión.  Temas que se inscriben en la noción de Comportamiento Organizacional: una trama que, a veces, resulta extensible, variable y factible de modificar; y otras tantas, resulta invariante, incierta, conservadora y difícil de atravesar. Avancé como un explorador que viaja al futuro, y regresé con mucha información importante que fue cuidadosamente procesada y analizada. Finalmente, pude aproximar algunas conclusiones prematuras, provisorias y temporales sobre el tema en cuestión.