EVOLUCIÓN DEL CONCEPTO DE PROCESOS ORGANIZACIONALES

Resumen

Este artículo se propone revisar el estado del arte actual de los procesos en la administración desde una perspectiva reflexiva.

Para ello se desarrolló un análisis de la evolución del concepto de procesos a través de las diferentes escuelas del pensamiento administrativo, para explicar y comprender las modificaciones del concepto en correspondencia con su contexto histórico. Para este análisis se utilizó una metodología de investigación de tipo cualitativa.

Las principales conclusiones ponen en evidencia que la trazabilidad que caracteriza al concepto de proceso da origen a que todas las expresiones históricas aborden el tema, pero con características particulares en cada enfoque. A su vez, el concepto no ha sido asumido como un desarrollo específico entre las diferentes corrientes del pensamiento administrativo ya que cada una de ellas pone el acento en otros aspectos de la organización.

Por último, el grado de correspondencia entre la teoría de las organizaciones y su contexto histórico no siempre opera en tiempos y espacios homogéneos, generando diferentes asimetrías. Por lo que puede observarse que en la actualidad existe una desigualdad entre las demandas de la realidad organizacional y el análisis de los procesos, como la incorporación de TIC´s y de aspectos relacionados con la responsabilidad económica, social y ambiental (sustentabilidad).