LA NECESIDAD EMPRESARIAL DE DESARROLLAR UN MODELO PRACTICO DE VALORACION DE LA CLIENTELA
Palabras clave:
Clientela, Capital de clientes, Valor vida del clienteResumen
Este trabajo tiene como propósito analizar y estudiar el concepto de Clientela como elemento clave de la sustentabilidad empresaria y establecer la necesidad de disponer de un modelo de valoración de la clientela que permita su monitoreo como práctica empresarial. De la revisión literaria en la temática, surge que los métodos de cálculo existente del valor de la Clientela, tienen limitaciones para su implementación práctica como un indicador rutinario de la gestión comercial. A partir del análisis efectuado se pudo determinar la necesidad de desarrollar un modelo explicativo que permita la valoración cuali-cuantitativa de la Clientela para entender su magnitud absoluta y relativa, su potencialidad y sostenibilidad, y poder monitorearla a través del tiempo.
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- 24-05-2022 (2)
- 05-11-2021 (1)